Иматон

Тесты и методики для психологов

22 февраля 2018 года
Рус|English
Главная  → Поддержка → Вопрос-ответ
 

Уважаемые коллеги, на этой странице вы можете задать любой вопрос:

  • по работе с профессиональным психологическим инструментарием,
  • по правилам его заказа и оплаты,
  • на любую тему, касающуюся психологической науки и практики.

Ваш вопрос будет рассмотрен научно-методическим центром «ИМАТОН», и в зависимости от темы Вы получите ответ от наиболее компетентных специалистов профессионального психологического сообщества.


Имя:
E-mail:
Сообщение


14.02.18
еще раз, здравствуйте. Спасибо Вам, что ответили на первое письмо (от 30.01.18 Наталья) и прислали обновления. Я их скачала и установила, но программа так и не запускается и выдает ту же ошибку: |Shell This software does not accept more hardware changes.
Ответ: Здравствуйте. Ваш вопрос перенаправлен программисту.
НАТАЛЬЯ
30.01.18
Здравствуйте. Приобрели у Вас "Фрустрационный тест Розенцвейга". Устанавливали его на компьютер с ОП Windows XP. При запуске выдает следующую ошибку: |Shell This software does not accept more hardware changes. При запуске от имени администратора выдает следующую ошибку: сначала пишет что программа успешно была зарегистрирована, потом пишет Лицензия привязана к другому компьютеру. После первой установки программа работала примерно 2 дня. После этого начались данные проблемы.
Ответ: Здравствуйте. Обновленная версия методики выслана вам на электронную почту.
Мария
30.01.18
Здравствуйте, приобрели методики "Сигнал" серийный номер КПС-01-1512-69584-1323, тест Глифорда серийный номер ИШ-02-1701-98688-1129. Пришлите пожалуйста коды активации
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Или же (в том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.
Зуфар
23.01.18
Здравствуйте! Покупали методики "Тест Люшера", "Тест Розенцвейга" 7 лет назад. Ключ к ним работает на Windows XP. Пришла необходимость сменить операционную систему на Windows 10. Но ключи не работают в этой системе.
Ответ: Здравствуйте. Ответ направлен вам на электронную почту.
Денис
17.01.18
Доброго времени! в один момент перестало запускаться приложение ЛЮШЕР, после ввода пароля на базу запуск заканчивается окном с ошибкой: exception ER ange Error in Ishell.exe at 00104627
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам направлен на электронную почту.
Анатолий
15.01.18
Добрый вечер! Вы можете выслать ком предложение на поставку Ваших методик для бюджетного учреждения?
Ответ: Здравствуйте. Да, мы можем выслать коммерческое предложение. Пожалуйста, вышлите реквизиты вашей организации и список методик на электронную почту info@imaton.com
Екатерина
07.12.17
Здравствуйте! Приобрели ваш продукт давно, не можем закончить установку потому что нужен пароль администратора, среди документов его нет. Помогите!!!! Ждем любого ответа.
Ответ: Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, название методики.
Светлана
20.11.17
Не могу установить программу 16 факторного опросника на новом компьютере (старый сгорел). Как необходимо поступить, если программа просить установить менеджер программ иматон?
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Или же (в том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.
Анна
07.10.17
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста в работе с компьютерной методикой MMPI, подсчет результатов отображается только в виде графика,сырых баллов и Т баллов, а интерпретация не предусмотрена?
Ответ: Здравствуйте. Текстовое заключение составляется с помощью методического руководства, интерпретация результатов представлена в виде таблицы и графика.
Анна
01.09.17
Доброе утро! не могу активировать Ваши методики, отправляла письмо для получения кода активации, а уникальный идентификатор неверный,а как программа формирует его автоматически не пойму, выполняю как написано - не выходит.
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Или же (в том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.
Владимир
28.07.17
Вы мне написали, что отправили ответ, но по непонятной причине я его не получил. С уважением
Ответ: Здравствуйте. ответ Вам отправлен 24.07.2017 на адрес vkvitko.alba@gmail.com сегодня продублируем еще раз.
Владимир
23.07.17
Добрый день! Последний раз обращался к Вам более 7-ми лет назад в связи с переводом компьютера Windows XP. Более десяти лет пользуюсь Вашей программой обработки теста Зонди и вполне ей доволен. Сейчас возникла такая же проблема, что и ранее, в связи с установкой программы теста уже на Windows 10. Программа при установке требует драйвер Windows NT. Пожалуйста, помогите решить эту проблему. Буду Вам очень благодарен за оперативный ответ! Спасибо! С уважением, Владимир
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Дмитрий
11.07.17
Здравствуйте.Была куплена программа,но из-за смены системы на windows 7 программа не может найти ключ.Подскажите,что делать.спасибо
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Мария
05.07.17
Добрый день! Купили методику "Ориентир" для групповой работы, установили. Заходим под правами пользователя и проходим тестирование. После чего программа требует ввести пароль администратора. Как получить пароль?
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Надежда
18.06.17
Здравствуйте! Покупали методики "Тест Люшера", "Тест Розенцвейга" и др. 7 лет назад. Ключ к ним работает на Windows XP. Пришла необходимость сменить операционную систему на Windows 7 или Windows 8. Но ключи не работают в этой системе. Можно ли их как то адаптировать?
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Елена
07.04.17
Здравствуйте! У меня проблема так и осталась: я не могу получить код активации, несмотря на Ваш совет -"Здравствуйте. В том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо." После моего введения в поле серийного номера программы, больше ничего не происходит-электронное письмо не создается,файла никакого нет, сохранить его невозможно.
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Елена
06.04.17
при активации программы нажимаю "получить письмо по электронной почте" , после чего открывается пустая вкладка браузера, код активации получить из за этого не имею возможности.
Ответ: Здравствуйте. В том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.

28.02.17
Здравствуйте! В 2016г наше учреждение приобрело опросник MMPI. Подскажите, пожалуйста, существует ли текстовая интерпретация результатов теста, помимо тех графических, которые получены.
Ответ: Здравствуйте. Текстовая интерпретация составляется с помощью методического руководства. Компьютер помогает обработать данные в виде таблицы и графика.
Natalia
11.01.17
Я живу в Германии и купила у вас две программы и никак не могу их зарегестрировать. 1)Цветовой тест Люшера. 2)Обучаемость в зоне ближайшего развития. Вот уже с 15.05.14 никак немогу инсталировать эти программы на свой Ноудбук. Если ктото знает помогите.
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Методика Обучаемость в зоне ближайшего развития не имеет компьютерной обработки и компьютерного тестирования, только бланковое.
Татьяна
16.12.16
здравствуйте, в 2004 году купили личностный опросник MMPI , что сделать чтобы установить эту версию на новый компьютер и чтобы он работал? с уважением Татьяна
Ответ: Здравствуйте. С 2010 г. электронные носители к методикам были заменены на диски, до этого времени можно было работать только на ОС Windows XP. Уточните, пожалуйста, у вас флэшка к данной методике? Если да, в этом случае мы можем выслать вам ссылку для скачивания драйвера к электронному ключу и вы попробуете установить методику на новый компьютер.

 1  2  3
 
Иматон. Производство и продажа психологических методик. Комплексное обеспечение психологической практики
Rambler's Top100 © 2008—2009, «Иматон» Профессиональный психологический инструментарий
Создание сайта: Z-Style