Иматон

Тесты и методики для психологов

28 февраля 2020 года
Рус|English
Главная  → Поддержка → Методические статьи → Вездесущий стресс
 

Вездесущий стресс: от диагностики к гарантированному преодолению

Анна Б. Леонова

«…стресс вездесущ как один из основных аспектов жизни: одним нравится привкус стресса и они смакуют его при достижении желаемого результата, другим стресс явно не нравится, и их организм реагирует на него самым радикальным образом»

Н.Х.Ризви

Современный человек постоянно живет на грани или даже «за гранью» стресса. Плохая экология, жесткий ритм городской жизни, агрессивная социальная среда, политико-экономическая нестабильность, финансовые кризисы… Описание всех негативных факторов, которые стали неотъемлемой частью образа жизни миллионов людей, можно продолжать до бесконечности. Кто из нас хоть раз в жизни не произносил: «Это был такой стресс для меня!» или «Я постоянно в стрессе!». Введенный в научный оборот свыше 70 лет назад термин «стресс» стал одним из самых привычных слов нашего повседневного лексикона. В это короткое слово мы вкладываем представления об особенностях поведения, а равно о целой гамме чувств и переживаний, возникающих в сложных ситуациях или при повышенной опасности. Именно с помощью слова «стресс» мы привычно объясняем свои и чужие ошибки или неадекватные поступки при возникновении трудностей, целый букет острых эмоциональных реакций, а также возникающие впоследствии ощущения полного истощения, усталости и даже вполне материальные симптомы множества заболеваний.

Научное понятие с серьезными практическими следствиями.

В научном отношении этот термин отражает три основные аспекта, на которых сконцентрировано сегодня внимание исследований: (1) стресс как некоторая ситуация с присущими ей риск-факторами, требующими мобилизации ресурсов и изменений поведения; (2) стресс как специфическое состояние человека, включающее целую палитру физиологических и психологических проявлений; (3) стресс как отсроченные негативные последствия нагрузок и переживаний, нарушающих дееспособность и здоровье человека. Кроме того, человек может испытывать стресс на совершенно разных уровнях — индивидуальном, семейном, профессиональном. Если в конфликт вступает группа индивидуумов, то речь идет о групповом или организационном стрессе. Последний возникает, например, в период распада коллектива. Реорганизация коллектива или внедрение инноваций также чреваты для сотрудников стрессом. Все эти частные формы выливаются в популяционный стресс, индикаторами которого служит нарушение здоровья нации, снижение рождаемости, высокая смертность, разгул преступности и разнообразных отклоняющихся от нормы форм поведения.

Печальная картина болезней «стрессовой этиологии» и различных форм дезадаптации, от которых страдает современное человечество, заставляет думать, что стресс — это всегда плохо. Не следует забывать, однако, что стресс дан нам природой как глобальный механизм мобилизации внутренних ресурсов для преодоления возникающих затруднений. Другими словами, стресс — необходимый механизм обеспечения жизнедеятельности, позволяющий человеку полноценно функционировать и развиваться. Стресс может оказаться продуктивным или деструктивным в зависимости от того, какие результаты и какой ценой достигнуты человеком в ходе преодоления затруднений. Так, Ганс Селье различал позитивный эустресс (eu-stress) и негативный дистресс (distress). Интересно, что в случаях продуктивного стресса у человека обычно доминирует мотивация «на дело» («Каким способом лучше добиться желаемого результата?»), тогда как при деструктивном стрессе обычно сильнее выражена мотивация «на себя» («Как я буду выглядеть в этой ситуации?» или «Что будет со мной, если я не справлюсь с заданием?»).

Несмотря на разницу в терминологии, суть проблемы остается неизменной. Если стресс призван выполнять продуктивную функцию, обеспечивающую эффективное поведение в трудных условиях, то почему и когда возникают сбои в процессе адаптации, приводящие к развитию дистресса?

Стратегии и технологии преодоления стресса

Важную роль в современной науке о стрессе играет понятие «копинг» (от англ. to cope — совладать), под которым понимается умение человека справляться с трудной ситуацией. Иногда копинг может быть деструктивным, например, если человек уходит «в глухую защиту»: нет, этого не произошло, ведь этого же просто не могло быть. Но чаще всего в данное понятие вкладывается позитивный смысл: преодоление и благополучное разрешение кризисной ситуации. Существуют разные стратегии преодоления стресса. Одна из них — выработка навыков правильного выражения свих эмоций. Другая — новая интерпретация ситуации, построение иной картины событий. Третий путь — целенаправленные действия, позволяющие изменить не подлежащую переоценке ситуацию, когда, согласно известной поговорке, «слезами горю не поможешь». Но какую из этих стратегий выбрать в каждом конкретном случае?

Трудность состоит в том, что стресс — проблема многогранная. Ответив на один вопрос, мы оказываемся перед десятком других. Можно ли осуществлять профилактику стресса? Почему субъективная оценка ситуации часто не соответствует ее объективной сути? Стресс — это одновременно и некий провоцирующий фактор, и личностное восприятие человека, и те средства, которыми он располагает для противодействия обстоятельствам, и само психофизиологическое состояние, в котором находится испытывающий стресс индивидуум.

Очевидно, что необходим метод анализа, с помощью которого можно было бы описать объективную ситуацию, понять субъективное отношение человека к ней и выявить те проблемы, которые возникают как при длительном переживании, так и в момент острого стресса. В этих целях в лаборатории психологии труда МГУ им. М. В. Ломоносова была создана система интегральной диагностики и коррекции стресса, ИДИКС. Технология ИДИКС успешно применяется в нашей стране и за рубежом (под названием Managerial Stress Survey MSS) в области индивидуального, профессионального и организационного консультирования в рамках профилактических программ управления стрессом. Речь идет о комплексной технологии управления стрессом, позволяющей дать не только многокомпонентную экспресс-оценку стресса, но и подготовить на этой основе эффективные рекомендации, выполнение которых гарантировано улучшает состояние клиентов. Работая с ИДИКС, специалист может последовательно рассмотреть ситуацию клиента «со всех сторон» и, определив, какая именно форма стресса «обрушилась» на данного человека или группу людей, квалифицированно им помочь.

В качестве заключения

Стресс — сам по себе не зло и не болезнь, хотя в своих крайних проявлениях может легко привести к ним. Подобно тому, как высокая температура является лишь следствием воспалительного процесса и сигналом того, что организм с ним борется, стресс следует расценивать как важнейший адаптационный механизм, позволяющий живому существу, попавшему в неблагоприятные условия, напрячь свои ресурсы и найти оптимальный выход из затруднений. Специалисту, работающему в области стресс-менеджмента необходимо помнить, что не бывает стресса «вообще». Для каждого человека, группы и организации есть свои, специфичные для каждой ситуации факторы, провоцирующие развитие стресса. Поэтому при работе с клиентом необходимо учитывать специфику конкретного случая. Это означает, что, разрабатывая рекомендации по преодолению и профилактике такого сложного и многообразного феномена, следует опираться на современные методы интегральной диагностики и коррекции, основанные на полноценном анализе всех его аспектов стресса.

Использовать в своей профессиональной деятельности технологию диагностики и коррекции стресса (ИДИКС) могут не только психологи, но и сами руководители организаций и подразделений — путем организационных изменений возможно оптимизировать состояние работников и влиять на производительность труда.

Автор — Анна Борисовна Леонова, доктор психол. наук, один из ведущих европейских специалистов в области психологии стресса и функциональных состояний человека, член редколлегии ведущего европейского профессионального журнала European Journal of Work and Organizational Psychology.

 
Иматон. Производство и продажа психологических методик. Комплексное обеспечение психологической практики
Rambler's Top100 © 2008—2009, «Иматон» Профессиональный психологический инструментарий
Создание сайта: Z-Style