Иматон

Тесты и методики для психологов

25 сентября 2018 года
Рус|English
Главная  → Поддержка → Вопрос-ответ
 

Уважаемые коллеги, на этой странице вы можете задать любой вопрос:

  • по работе с профессиональным психологическим инструментарием,
  • по правилам его заказа и оплаты,
  • на любую тему, касающуюся психологической науки и практики.

Ваш вопрос будет рассмотрен научно-методическим центром «ИМАТОН», и в зависимости от темы Вы получите ответ от наиболее компетентных специалистов профессионального психологического сообщества.


Имя:
E-mail:
Сообщение

Алена
16.04.18
Добрый день! Купили методику "Ориентир" для индивидуальной работы, установили. Заходим под правами пользователя и проходим тестирование. После чего программа требует ввести пароль администратора. Как получить пароль?
Ответ: Добрый день, Алена! Пароль для данной методики: imaton. Данная информация указана в методическом руководстве.
Борис
28.03.18
Добрый день! Программа "Ориентир" для групповой работы. Окно "Выбор базы данных" при выборе базы данных, после нажатия кнопки "ОК" вылетает сообщение "Range check error". Как решить проблему?
Ответ: Добрый день, Борис! Над решением данной проблемы работает наш специалист. В ближайшее время выйдет новая версия программы. В данный момент она находится на стадии тестирования. По возникающим вопросам Вы можете обращаться по эл.почте: info@imaton.com
Екатерина
02.03.18
Здравствуйте. программы приобретали несколько лет назад и сразу не активировали(я была в декретном отпуске). сейчас при попытке активировать методику О.А.Ореховой "Домики" выдает ошибку Failed to set data for "Owner". есть возможность как-то решить эту проблему???
Ответ: Здравствуйте. Нужно отключить UAC или запустить программу под Администратором.Нажмите Пуск > Панель управления > Учетные записи пользователей > Включение или отключение контроля учетных записей (UAC); введите пароль администратора, если появится соответствующий запрос; снимите флажок Используйте контроль учетных записей (UAC) для защиты компьютера > OK; после перезагрузки ПК UAC будет отключен. User Access Control (UAC)
Владислав
02.03.18
здравствуйте. Появилась следующая ошибка, после прохождения теста, при нажатии "Экспорт в Excel" в excel выпадает ошибка сначала предлагает выбор (end, debug, help) при нажатии на end выпадает - runtime error 1004, в ориентире тоже ошибка "Вставка объекта невозможна" и содержимое закладки "Рекомендуемые вам профессии" сбивается (не прокрутить результат), но на другую вкладку перейти можно. при этом в экселе нет заключения. Система Win 7 Pro x64, Office 2010 Plus
Ответ: Здравствуйте. Название методики напишите, пожалуйста, и вышлите на электронную почту soft@imaton.com
Екатерина
02.03.18
Здравствуйте. программы приобретали несколько лет назад и сразу не активировали(я была в декретном отпуске). сейчас при попытке активировать методику О.А.Ореховой "Домики" выдает ошибку Failed to set data for "Owner". есть возможность как-то решить эту проблему???
Ответ: Здравствуйте. Нужно отключить UAC или запустить программу под Администратором.Нажмите Пуск > Панель управления > Учетные записи пользователей > Включение или отключение контроля учетных записей (UAC); введите пароль администратора, если появится соответствующий запрос; снимите флажок Используйте контроль учетных записей (UAC) для защиты компьютера > OK; после перезагрузки ПК UAC будет отключен. User Access Control (UAC)
Оксана
23.02.18
Здравствуйте. Установили тест Люшера на компьютер, по электронной почте запрашивали код активации и установили на один из компьютеров. Теперь,мы хотим установить на второй компьютер методику. При установке выбрали графу "код активации уже получен"ввели предыдущий, который вы нам высылали, компьютер пишет что он неверный. Что делать?
Ответ: Здравствуйте. Для установки на другой компьютер вам также необходимо пройти Мастер активации с помощью диска, вложенного в коробку с методикой и сообщить нам серийный номер и уникальный идентификатор компьютера (он уже будет другим).

14.02.18
еще раз, здравствуйте. Спасибо Вам, что ответили на первое письмо (от 30.01.18 Наталья) и прислали обновления. Я их скачала и установила, но программа так и не запускается и выдает ту же ошибку: |Shell This software does not accept more hardware changes.
Ответ: Здравствуйте. Ваш вопрос перенаправлен программисту.
НАТАЛЬЯ
30.01.18
Здравствуйте. Приобрели у Вас "Фрустрационный тест Розенцвейга". Устанавливали его на компьютер с ОП Windows XP. При запуске выдает следующую ошибку: |Shell This software does not accept more hardware changes. При запуске от имени администратора выдает следующую ошибку: сначала пишет что программа успешно была зарегистрирована, потом пишет Лицензия привязана к другому компьютеру. После первой установки программа работала примерно 2 дня. После этого начались данные проблемы.
Ответ: Здравствуйте. Обновленная версия методики выслана вам на электронную почту.
Мария
30.01.18
Здравствуйте, приобрели методики "Сигнал" серийный номер КПС-01-1512-69584-1323, тест Глифорда серийный номер ИШ-02-1701-98688-1129. Пришлите пожалуйста коды активации
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Или же (в том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.
Зуфар
23.01.18
Здравствуйте! Покупали методики "Тест Люшера", "Тест Розенцвейга" 7 лет назад. Ключ к ним работает на Windows XP. Пришла необходимость сменить операционную систему на Windows 10. Но ключи не работают в этой системе.
Ответ: Здравствуйте. Ответ направлен вам на электронную почту.
Денис
17.01.18
Доброго времени! в один момент перестало запускаться приложение ЛЮШЕР, после ввода пароля на базу запуск заканчивается окном с ошибкой: exception ER ange Error in Ishell.exe at 00104627
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам направлен на электронную почту.
Анатолий
15.01.18
Добрый вечер! Вы можете выслать ком предложение на поставку Ваших методик для бюджетного учреждения?
Ответ: Здравствуйте. Да, мы можем выслать коммерческое предложение. Пожалуйста, вышлите реквизиты вашей организации и список методик на электронную почту info@imaton.com
Екатерина
07.12.17
Здравствуйте! Приобрели ваш продукт давно, не можем закончить установку потому что нужен пароль администратора, среди документов его нет. Помогите!!!! Ждем любого ответа.
Ответ: Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, название методики.
Светлана
20.11.17
Не могу установить программу 16 факторного опросника на новом компьютере (старый сгорел). Как необходимо поступить, если программа просить установить менеджер программ иматон?
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Или же (в том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.
Анна
07.10.17
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста в работе с компьютерной методикой MMPI, подсчет результатов отображается только в виде графика,сырых баллов и Т баллов, а интерпретация не предусмотрена?
Ответ: Здравствуйте. Текстовое заключение составляется с помощью методического руководства, интерпретация результатов представлена в виде таблицы и графика.
Анна
01.09.17
Доброе утро! не могу активировать Ваши методики, отправляла письмо для получения кода активации, а уникальный идентификатор неверный,а как программа формирует его автоматически не пойму, выполняю как написано - не выходит.
Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы активировать программу, Вам необходимо запустить ее на том компьютере, на котором Вы планируете работать, пройти мастер активации и прислать нам серийный номер программы, а также уникальный идентификатор компьютера. Эта информация выведется в процессе прохождения мастера активации. Если Вы выберете «активацию по электронной почте» (это возможно в том случае, если Ваш компьютер имеет доступ в интернет), то эти данные можно будет сформировать в письмо нам, не выходя из программы. Или же (в том случае, если на Вашем компьютере не установлен Microsoft Outlook) Вы можете нажать на «сохранить регистрационные данные» после введения всей запрашиваемой программой информации, а затем просто вставить этот сохраненный файл в письмо.
Владимир
28.07.17
Вы мне написали, что отправили ответ, но по непонятной причине я его не получил. С уважением
Ответ: Здравствуйте. ответ Вам отправлен 24.07.2017 на адрес vkvitko.alba@gmail.com сегодня продублируем еще раз.
Владимир
23.07.17
Добрый день! Последний раз обращался к Вам более 7-ми лет назад в связи с переводом компьютера Windows XP. Более десяти лет пользуюсь Вашей программой обработки теста Зонди и вполне ей доволен. Сейчас возникла такая же проблема, что и ранее, в связи с установкой программы теста уже на Windows 10. Программа при установке требует драйвер Windows NT. Пожалуйста, помогите решить эту проблему. Буду Вам очень благодарен за оперативный ответ! Спасибо! С уважением, Владимир
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Дмитрий
11.07.17
Здравствуйте.Была куплена программа,но из-за смены системы на windows 7 программа не может найти ключ.Подскажите,что делать.спасибо
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.
Мария
05.07.17
Добрый день! Купили методику "Ориентир" для групповой работы, установили. Заходим под правами пользователя и проходим тестирование. После чего программа требует ввести пароль администратора. Как получить пароль?
Ответ: Здравствуйте. Ответ вам был направлен на вашу электронную почту.

 1  2  3
 
Иматон. Производство и продажа психологических методик. Комплексное обеспечение психологической практики
Rambler's Top100 © 2008—2009, «Иматон» Профессиональный психологический инструментарий
Создание сайта: Z-Style