Часы работы магазина:
Пн–Чт9:30 – 17:30
Пятница11:00 – 19:00

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание зарегистрированных пользователей профессионального психологического инструментария «Иматон» осуществляется в течение 1 года с момента приобретения.

Для получения гарантийного обслуживания пользователю продукции «Иматон» необходимо зарегистрировать приобретенную продукцию в разделе Регистрация продукции.

Изготовитель гарантирует:

  • правильность комплектации;
  • качество изготовления и отсутствие повреждений комплектующих;
  • работоспособность программного обеспечения на стандартном оборудовании.

В течение 1 года от даты продажи изготовитель производит замену:

  • электронных носителей с программным обеспечением при сбоях в чтении файлов и отсутствии внешних повреждений, а также при несоответствии записанного на электронном носителе программного обеспечения методике;
  • печатной продукции при типографском браке или низком качестве по вине изготовителя;
  • стимульных материалов и бланковых ключей при низком качестве по вине изготовителя.

Также в течение всего гарантийного срока зарегистрированный пользователь продукции «Иматон» получает право:

  • приобретать обновленные версии методик со скидкой 15 %;
  • обращаться в Компанию «Иматон» за консультациями по работе с данными методиками;
  • получать информацию о выходе новых версий методик, а также о других новых продуктах и мероприятиях профессионального психологического сообщества.

Гарантия не распространяется:

  • на комплектующие, поврежденные в результате неправильного хранения, транспортировки и эксплуатации;
  • на зарегистрированные продукты, переданные другим лицам или организациям;
  • на копии программного обеспечения, выполненные на других носителях;
  • на проблемы работоспособности программного обеспечения в результате несовместимости с другим программным обеспечением или нестандартным оборудованием;
  • на потерянные или искаженные в результате сбоев оборудования и программного обеспечения данные.

На гарантийное обслуживание принимается продукция в ее оригинальной упаковке, в полной комплектации и только от зарегистрированных пользователей — владельцев карты гарантийного обслуживания, при наличии кассового или товарного чека, или товарной накладной.

Гарантийное обслуживание осуществляется в специализированном магазине «Иматон» по адресу:
199178, Санкт-Петербург, 10-я линия Васильевского острова, д. 59.
Тел.: (812) 327-57-77, 327-57-33
Электронная почта:
soft@imaton.com (консультации по вопросам установки и активации программного обеспечения)
method@imaton.com (методическая поддержка)

Обратная связь